Theo đó, sẽ có tổng cộng 1.200 sản phẩm của Mercedes sẽ phải triệu hồi trong đó có 1 chiếc Mercedes-Benz EQS450 đời 2022, hơn 1.160 chiếc Mercedes-Benz S500 được sản xuất từ ngày 15/2/2021 đến ngày 4/12/2021 và 77 chiếc Mercedes-Benz S580 được sản xuất từ ngày 15/2/2021 đến ngày 4/12/2021.
Vào tháng 5/2021, Mercedes-Benz cũng đã tự mình điều tra vấn đề và xác định được rằng nguyên nhân do lỗi phần mềm. Các mẫu xe sau này đã được thay thế một module phần mềm mới tuy nhiên các xe sản xuất trong thời gian nói trên vẫn chưa được sửa lỗi và cập nhật.
Trong khi đó, cơ quan quản lý của Mỹ là NHTSA thông báo rằng, chức năng eCall có thể không khả dụng hoặc bị hạn chế khi khởi động xe. Khi đó người điều khiển xe có thể không liên lạc được với các dịch vụ khẩn cấp và sẽ là vấn đề nghiêm trọng nếu người cần ứng cứu khẩn cấp không cung cấp được vị trí của chiếc xe thông qua phần mềm này.
Mercedes-Benz nói rằng một lỗi phần mềm trong bộ điều khiển khiến khách hàng có thể bị mất quyền truy cập vào các dịch vụ kết nối của ứng dụng “Mercedes Me”.
Trước đó, cũng với mẫu EQS và S-Class, Mercedes cũng phải tiến hành triệu hồi 200 xe thế hệ mới buộc phải triệu hồi để xử lý lỗi trên màn hình thông tin trung tâm dễ dẫn đến mất tập trung và có thể nguy cơ xảy ra tai nạn. Mà cụ thể là lỗi trên MBUX khiến một số chức năng không bị tắt như dự định.
Theo quy định , các tính năng giải trí như xem video, tùy chỉnh cài đặt sẽ được vô hiệu hóa hoặc hạn chế sử dụng khi xe đang vận hành, đây cũng là quy định an toàn chung của các hãng xe để người lái có thể tập trung khi lái xe.
Mặc dù lỗi này có tiềm ẩn nguy cơ xảy ra tai nạn, nhất là đối với dòng EQS bởi được trang bị màn hình MBUX Hyperscreen trải dài khắp chiều rộng khu vực táp-lô dễ khiến người lái mất tập trung, tuy nhiên đến nay vẫn chưa ghi nhận bất kỳ vụ tai nạn nào liên quan đến lỗi phần mềm này.
Mercedes-Benz Việt Nam sẽ trưng bày xe điện hạng sang EQS 2022 cùng nhiều dòng xe khác tại Triển lãm ô tô Việt Nam 2022.
Mới đây một chủ sở hữu của Mecedes-Ben GLC 300 đã đăng tải dòng trạng thái khi chiếc xe của mình bị lỗi chết máy giữa đường nhưng đại lý không khắc phục được và gợi ý bổ máy kiểm tra.
Những chiếc Mercedes-Benz S-Class 2022 nhập Thái đầu tiên đã có mặt tại các đại lý chính hãng với mức giá rẻ hơn đáng kể so với nhập Đức.
Với mức giá chỉ từ 3,6 tỷ VNĐ, Mercedes-Benz EQS 450 được kì vọng sẽ là mẫu sedan chạy điện bán chạy không chỉ tại thị trường Malaysia.
Sau khi phân phối hết lô Mercedes-Benz C 300 nhập khẩu thì mới đây các showroom đã đưa về những chiếc C-Class 2022 thế hệ mới nhưng được lắp ráp trong nước với nhiều trang bị mới.