J.D.Power: Xe hơi ngày càng đáng tin cậy hơn

Theo đó, mức độ tin cậy trung bình của xe hơi mới trong 3 năm sử dụng đầu tiên đã tăng 13% so với đợt thống kê gần đây nhất vào năm 2009. Điều đáng chú ý là ở chỗ, đó cũng là thời điểm mà những chiếc xe hơi mới đạt độ tin cậy cao nhất, với tỷ lệ hỏng hóc thấp nhất kể từ khi chương trình nghiên cứu này được J.D Power bắt đầu thực hiện từ năm 1990.

Cũng theo nghiên cứu nói trên, Lexus LS là chiếc xe có tỷ lệ lỗi thấp nhất trong danh sách. Lexus cũng chính là thương hiệu đáng tin cậy nhất. Tiếp đến là Porsche, Cadillac, Toyota và một thương hiệu con của họ là Scion.

J.D. Power cho biết có 25 trong tổng số 32 thương hiệu xe hơi đã thể hiện sự tiến bộ về mức độ tin cậy. Tuy nhiên vẫn có 6 thương hiệu thụt lùi về chất lượng, và 1 thương hiệu dậm chân tại chỗ.

Tuy nhiên, J.D Power nhận định rằng mặc dù việc các hãng sản xuất đã tiếp tục cho ra đời những chiếc xe chất lượng cao bất chấp nền kinh tế toàn cầu đang suy thoái là một dấu hiệu tốt, nhưng họ lại vẫn chưa được khách hàng đánh giá một cách xứng đáng. Theo đó, các thương hiệu như Buick, Cadillac, Ford, Hyundai hay Lincoln đều đã có những bước tiến rõ nét về độ tin cậy, tuy nhiên các hãng này vẫn bị một tỷ lệ khá lớn khách hàng bày tỏ sự lo lắng về độ ổn định và chất lượng.