Hotline: 
Tư vấn hỏi đáp
Thành viên đăng bài
Ford Việt Nam vừa cam kết triển khai chương trình "Dịch vụ Lưu động 4 giờ hoặc miễn phí" tại Hà Nội. Đây là dịch vụ lần đầu tiên xuất hiện trong ngành ô tô Việt Nam, sử dụng dữ liệu kết nối và công nghệ thông minh để mang lại dịch vụ lưu động nhanh chóng, hiệu quả bất cứ lúc nào và nơi nào khách hàng cần. Hệ thống có thể theo dõi khi xe Ford cần bảo dưỡng và nhắc nhở chủ xe đặt dịch vụ lưu động tại vị trí ưu tiên.
Cam kết 4 giờ được thực hiện nhờ công nghệ đề xuất vị trí xe dịch vụ lưu động gần nhất. Sau khi đặt lịch, hệ thống cử xe dịch vụ gần nhất, cập nhật thời gian thực về vị trí kỹ thuật viên và tiến độ dịch vụ. Khi hoàn tất, hóa đơn điện tử và tùy chọn thanh toán số sẽ được gửi đến khách hàng, kèm theo đánh giá trải nghiệm ngay trên nền tảng.
Ông Saurabh Arya, Giám đốc Dịch vụ và Khách hàng Ford Việt Nam, chia sẻ: "Gia tăng tiện lợi cho khách hàng là trọng tâm. Chúng tôi muốn sở hữu một chiếc Ford trở nên dễ dàng nhất có thể. Khi xe đến kỳ bảo dưỡng hoặc thay dầu, các xe dịch vụ lưu động của chúng tôi sẽ đến tận nơi để khách hàng không bị gián đoạn hoạt động trong ngày."
Ông Saurabh cũng cho biết, kết quả ban đầu rất tích cực với hơn 1.000 dịch vụ bảo dưỡng xe lưu động hoàn thành trong 10 tháng qua, đạt tỷ lệ đúng giờ 99%. "Không phải lúc nào khách hàng cũng quay lại đại lý sau khi mua xe. Bằng cách cá nhân hóa dịch vụ, chúng tôi luôn đồng hành cùng khách hàng mọi lúc mọi nơi. 'Dịch vụ Lưu động 4 giờ hoặc miễn phí' là minh chứng cho cam kết của Ford nâng cao trải nghiệm khách hàng và cung cấp dịch vụ chất lượng cao", ông Saurabh nói thêm.
Với thời lượng bay từ 25 đến 40 phút, loại phương tiện mới được kỳ vọng giải quyết vấn đề kẹt xe, giảm tắc nghẽn, tuy nhiên vẫn còn nhiều thách thức phía trước.
Những chiếc xe điện VF 9 đầu tiên sẽ được bàn giao cho người dùng tại trụ sở chính của VinFast ở Los Angeles.
Quy định siết chặt tiêu chuẩn về mức tiêu thụ nhiên liệu ô tô sẽ có sự thay đổi từ tháng 6/2024, đây cũng là một trong những chiến lược để chuyển đổi mạnh mẽ sang xe điện.
Hiện sẽ có hơn 280.000 xe điện sẽ kết thúc hợp đồng thuê đến hết 2026, đồng thời giá xe mới sẽ có nhiều sự biến động sẽ tạo ra cơ hội cho người dùng có thể sở hữu loại phương tiện này một cách dễ dàng hơn.
Vì ngôn ngữ không phù hợp, thời gian có hiệu lực quá gấp gáp mà hàng loạt mẫu xe đã lên tiếng phản đối và xác định rõ ràng hơn đối với đề xuất cấm công nghệ Trung Quốc của Bộ Thương mại Mỹ.
Đăng ký Channel CafeAuto để theo dõi các video xe Mỹ mới nhất!
