Hotline: 
Tư vấn hỏi đáp
Thành viên đăng bài
Hãng Taxi điện Xanh GSM vừa công bố phát động chương trình “Xanh lắng nghe bạn” từ ngày 21/06 đến hết ngày 31/12/2024 nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm cho người dùng. Theo GSM, thông qua chương trình này hãng mong muốn thiết lập mặt bằng mới về tiêu chuẩn dịch vụ trong ngành gọi xe, đồng thời tạo ra những chuyển biến mạnh mẽ trong xu hướng giao thông xanh tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, GSM cũng hướng đến mục tiêu nâng cao vai trò của người dùng trong việc thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ, tiếp thu nhanh và kịp thời nhất những ý kiến phản ánh, đóng góp của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Để chương trình diễn ra thuận lợi, GSM sẽ bổ sung chức năng “Góp ý” ngay trên ứng dụng Xanh SM.
Người dùng có thể sử dụng chức năng này để gửi ý kiến góp ý về cho Xanh SM, hoặc phản ánh những điều mà bản thân chưa hài lòng hoặc mong muốn Xanh SM cải thiện tốt hơn theo cam kết dịch vụ “10 Không” mà hãng công bố. Bộ phận chuyên trách của Xanh SM sẽ tiếp nhận, xác minh thông tin, phân loại xử lý và phản hồi tới khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Nếu phản ánh nào được xác định là chính xác, góp phần nâng cao chuẩn mực của tài xế hoặc tiêu chuẩn dịch vụ, người dùng sẽ nhận được những phần quà ý nghĩa, có giá trị từ 100.000 lên đến 5.000.000 đồng/lần . Số tiền này sẽ được quy đổi thành quyền lợi sử dụng dịch vụ thông qua các thẻ trả trước của Xanh SM.
Ngoài ra, Xanh SM sẽ tăng cường đào tạo nghiệp vụ, ban hành các bộ quy chuẩn, quy tắc ứng xử dành cho tài xế, đảm bảo chất lượng đồng đều giữa các nền tảng dịch vụ gồm Xanh SM Taxi, Xanh SM Luxury, Xanh SM Platform, Xanh SM Bike và Xanh Express.
Đây là lần đầu tiên tại Việt Nam, một đơn vị kinh doanh dịch vụ vận tải triển khai chương trình tặng quà với giá trị lớn để khuyến khích khách hàng chung tay đóng góp, nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Sau hơn một năm ra mắt, Xanh SM đã có mặt tại 45 tỉnh, thành phố, hợp tác với hơn 35 doanh nghiệp đối tác và thu hút hàng nghìn tài xế tham gia nền tảng Xanh SM Platform để cung cấp dịch vụ di chuyển xanh bằng xe điện tới hàng chục triệu khách hàng trên cả nước.
Sau 10 tuần khai trương tại một số tỉnh thành, hãng taxi Xanh SM đã công bố thông tin khi có hơn một triệu chuyến xe được thực hiện.
Sau hơn hai tuần ra mắt ở Hà Nội, taxi Xanh SM sẽ chính thức hoạt động tại TP.HCM từ ngày 30-4 với quy mô giai đoạn ban đầu lên tới 600 xe.
Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM đã công bố giá cước dịch vụ taxi điện. Theo đó, giá mở cửa cho 1km đầu tiên của dịch vụ GreenCar là 20.000 đồng và GreenCar Luxurry là 21.000 đồng.
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng với loại hình Taxi cao cấp, Taxi Xanh SM tiếp tục tuyển dụng tài xế Greencar Luxury - VF 8 tại Hà Nội và TP.HCM.
Với mức giá trung bình hơn 15.500 đồng/km thì cước taxi điện của hãng GSM không quá cao so với phương tiện truyền thống và hấp dẫn hơn xe công nghệ tùy thời điểm.
Đăng ký Channel CafeAuto để theo dõi các video Taxi điện mới nhất!