Những chiêu trò “vét” túi tiền “thượng đế” của dịch vụ thuê xe ô tô

Để thuê được một chiếc xe chất lượng, giá cả hợp lý chơi tết không phải là chuyện dễ, khách hàng phải đặt cọc trước cả tháng trời. Thuê xe càng sớm thì giá mềm một chút nhưng vẫn đắt hơn ngày thường 40-50%. Còn thuê vào những ngày gần tết, giá sẽ đội lên gấp hai lần. Không những thế, nhiều khách hàng phải ăn “trái đắng” cùng với những bản hợp đồng thiệt đơn thiệt kép.

Ngày càng nhiều các đơn vị cung ứng dịch vụ cho thuê xe ngày tết nhưng vẫn không đáp ứng đủ nhu cầu đi lại của người dân.

Những bản hợp đồng bất lợi

Hiện nay có rất nhiều công ty, cá nhân đăng ký và quảng cáo dịch vụ thuê xe có người lái và tự lái. Nhiều loại phương tiện từ 4 đến 45 chỗ ngồi, xe bình dân cho đến những dòng xe đắt tiền đều được đáp ứng đầy đủ, tùy theo từng mức giá. Tuy nhiên hiện nay, theo khảo sát của phóng viên báo Đời sống và Pháp luật, hầu hết các cửa hàng đã “cháy” xe cho thuê. Nếu đến thời điểm này ai đó mới nảy ra ý định đi thuê xe tự lái thì phải rất chật vật mới có được một chiếc xe “cỏ” với giá “cắt cổ”.

Chủ xe Nguyễn Văn Mạnh (trên đường Nguyễn Chánh, Hà Nội) cho biết, ngay từ đầu tháng 1/2014,  không ít người đã rục rịch tìm hỏi thuê xe bằng cách tìm thông tin trên mạng hoặc dạo qua các khu phố có nhiều cửa hàng cho thuê xe tự lái. Khách hàng tìm cho mình một chiếc xe phù hợp với nhu cầu đi lại của gia đình mình rồi đặt tiền cọc trước hàng tháng. Những người có nhiều năm kinh nghiệm trong việc thuê xe vào ngày tết  thì thường đặt xe từ rất sớm, thậm chí đặt trước vài tháng. Vì đặt càng sớm thì giá càng “mềm” mà lại chọn được xe “ngon”.

Ông Ngô Chí Cường, Phó giám đốc công ty CP Đầu tư và Phát triển công nghệ Trần Gia trên đường Nguyễn Trãi (Hà Nội) cho biết: “Cận tết năm nào cũng vậy, nhu cầu đi lại của người dân rất cao. Dịch vụ cho thuê xe từ 5 - 7 chỗ có lái và không lái không đáp ứng đủ nhu cầu. Mấy năm gần đây các loại xe 7 chỗ được nhiều khách hàng lựa chọn vì có thể chở được cả gia đình về quê. Các công ty làm ăn uy tín sẽ niêm yết giá thuê xe ngày thường và giá ngày tết trước tết khoảng hơn một tháng để khách lựa chọn. Thông thường giá thuê ngày tết sẽ đắt gấp khoảng hai lần so với ngày thường. Nhìn chung năm nay giá thuê xe dịp tết nhích hơn một chút so với năm trước, nhu cầu thuê xe cũng lớn hơn. Một số các đơn vị cho thuê xe nhỏ lẻ thường áp dụng bảng giá theo biến động của thị trường và nhu cầu của khách”.

Năm nay giá thuê xe được đẩy lên cao hơn ngày thường từ 40 - 50%. Càng cận tết, giá thuê càng bị đội lên cao với lý do khan xe, hết xe. Có cơ sở đã tăng giá gấp đôi so với ngày thường. Ví như những loại như Daewoo Lacetti, Kia Spectra, Daewoo Gentra phí ngày thường là 700 - 800 nghìn đồng/ngày thì nay được “đội” lên 1,6 triệu đồng. Những dòng xe hạng cao cấp hơn như Toyota Altis, Honda Civic hay những dòng xe 7 chỗ như Toyota Innova, Ford Everest ngày thường có giá thuê khoảng 1 triệu đồng/ngày thì nay khách hàng phải chi tới 2 triệu đồng cho một ngày thuê xe.

Không chỉ phải chịu mức giá thuê xe được đẩy lên một cách chóng mặt, “thượng đế” còn phải cắn răng “ngậm” những bản hợp đồng bất lợi.  Hầu hết các cơ sở hiện nay đều đưa ra các gói thuê xe buộc khách phải lựa chọn theo hướng có lợi cho họ. Gói thấp nhất là thuê 7 ngày. Khách hàng buộc phải sử dụng dịch vụ trong thời gian đó dù không có nhu cầu. Rất hiếm cơ sở chấp nhận cho khách thuê theo ngày bởi những ngày còn lại chiếc xe đó sẽ “phơi bãi”, chủ xe không thu được lợi nhuận lớn. Nếu có cửa hàng “mát tính” cho thuê theo ngày thì giá của nó cũng khiến người thuê phải lắc đầu ngao ngán.

Cẩn thận gặp xe rởm

Ngay từ khi chủ xe nhận lời thì khách hàng đã phải đặt trước khoảng 5 triệu đồng. Khi khách hàng nhận xe sẽ phải thanh toán nốt số tiền thuê xe cộng thêm một khoản đặt cọc khoảng 20 triệu đồng hoặc để lại xe gắn máy có kèm giấy tờ của xe gắn máy, chứng minh nhân dân,hoặc sổ hộ khẩu. Như vậy để thuê được một chiếc ô tô tự lái thì khách hàng phải đặt cọc một khoản tiền từ 30 - 40triệu đồng. Số tiền đặt cọc của khách được nhiều chủ xe sử dụng khá “linh hoạt”. Một tay chuyên buôn xe ô tô cho hay, vào dịp tết, các cửa hàng cho thuê xe thường có trong tay một lượng tiền lớn do khách hàng đặt cọc và trả tiền thuê xe. Số tiền này được họ cho vay lãi ngày với giá từ 4-5 nghìn đồng/triệu/ngày. Như vậy một cửa hàng có khoảng chục chiếc xe ô tô cho thuê thì cũng có tới 300-400 triệu đồng tiền mặt. Với giá cho vay lãi ngày như vậy thì ngoài tiền thuê xe họ còn kiếm được một khoản kha khá nhờ tiền đặt cọc của khách.

Dù dịch vụ thuê xe tự lái có nhiều ưu điểm nhưng không ít khách hàng vẫn phải ăn “trái đắng”. Vì lợi nhuận, nhiều cửa hàng cho khách thuê cả những xe kém chất lượng. Khách chỉ sử dụng được ít hôm là bị hỏng hóc. Anh Nguyễn Văn Bình, ở phố Nguyễn Văn Cừ, Hà Nội từng bị đón giao thừa ở ngoài đường vào năm ngoái. Nhớ lại chuyến xe ấy, anh vẫn không giấu nổi sự bức xúc. “Tôi không có nhiều kinh nghiệm về xe cũng như kinh nghiệm trong việc thuê xe nên gần tết mới đi thuê. Nghe lời bạn bè mách, tôi cũng đi thử một vài vòng thì thấy xe chạy ổn, không có vấn đề gì. Chiều 30 tết tôi mới nhận xe và đưa cả gia đình về Quảng Ninh ăn tết. Trong lúc cả nhà đều hào hứng thì bỗng dưng chiếc xe kêu két két rồi dừng lại. Ở đằng sau khói bốc lên nghi ngút. Hoảng quá, cả nhà nhảy xuống vệ đường. Tôi không có kinh nghiệm về xe nên không biết xử lý ra sao. Lúc ấy xe của chúng tôi đang cách khá xa khu dân cư. Chiều 30 tết thì chẳng mấy người còn muốn làm việc nữa. Tôi rối như gà mắc tóc. Sau khi xử lý xong “cục nợ” ấy, nhà tôi bắt taxi về nhà thì đã gần 2h sáng”.

Còn anh Hoàng Văn Thọ ở Cầu Giấy lại rơi vào hoàn cảnh tréo ngoe khác. Lúc đi thuê xe anh không để ý có một vài vết xước bị bùn che khéo. Đến khi trả xe anh mới phát hiện ra điều này thì đã quá muộn. Dù có tranh luận với chủ xe nhưng cuối cùng anh vẫn phải đền một khoản tiền lớn cho sơ suất này.

Tránh bị bắt vạ, cần kiểm tra chi tiết xe trước khi thuê xe

Theo nhiều người có kinh nghiệm, trong mọi trường hợp, lợi ích tối đa vẫn thuộc về người cho thuê xe. Chính vì thế, người đi thuê luôn phải cẩn trọng trong các thủ tục và cần “giắt lưng” những hiểu biết cơ bản và một vài kinh nghiệm để không bị “hớ” khi đi thuê xe. Đặc biệt là khâu kiểm tra chi tiết xe, từ những vết trầy xước nhỏ nhất cho đến máy móc, giấy tờ xe để tránh những rủi ro không đáng có. Bên cạnh đó, khi đặt cọc, người thuê xe nên thêm các điều khoản đền bù, thay thế trong trường hợp cơ sở cho thuê xe không giao xe đúng hẹn, xe không như yêu cầu.