Trên các xe Toyota Hilux bị ảnh hưởng, trong trường hợp các mỗi nối bơm nhiêu liệu với ống phân phối nhiên liệu của động cơ diesel bị lỏng, nhiên liệu có thể bị rò rỉ tại các vị trí các mối nối này, khiến động cơ có thể bị chết máy.
Nguyên nhân được xác định là do trong quá trình lắp ráp, tài liệu hướng dẫn lực siết ống nhiên liệu – đoạn mối nối bơm nhiên liệu với ống phân phối trong hệ thống phun nhiên liệu của động cơ diesel không chính xác, dẫn đến khả năng tại một số mối nối của đoạn ống này có thể bị lỏng dần theo thời gian do rung động của động cơ.
Toyota khẳng điịnh việc nhiên liệu bị rò rỉ tại các mối nối này không có khả năng gây cháy xe vì không có nguồn đánh lửa xung quanh khu vực rò rỉ. Cho đến thời điểm hiện tại Toyota chưa ghi nhận vụ việc nào liên quan đến việc xe bị chết máy do rò rỉ nhiên nhiều.
Toyota khuyến cáo vì quyền lợi của mình, khách hàng cần mang chóng mang xe tới các đại lý để được thay thế ống nhiên liệu, các kẹp và gioăng đệm có liên quan.
Dự kiến, thời gian sửa chữa, kiểm tra mỗi xe khoảng 3.7h. Thời gian triệu hồi từ ngày 16/12/2019-16/12/2020. Toyota Việt Nam và các đại lý ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi cho những xe bị ảnh hưởng. Số lượng xe liên quan đến đợt triệu hồi này là 32 xe có thời gian sản xuất từ ngày 10/4/2019 - 3/5/2019.
Trong tháng 4, phân khúc xe bán tải khá ảm đảm khi hầu hết các mẫu xe đều có doanh số giảm mạnh, đáng chú ý Toyota Hilux đã có sự tăng trưởng dù khá ít, như thường lệ Ford Ranger vẫn đứng đầu phân khúc với hơn 1.400 xe bán ra thị trường.
Trong tháng 3, nhờ các chính sách hỗ trợ từ các hãng, doanh số của các mẫu bán tải đều có sự tăng trưởng nhưng không quá đáng kể và có sự thay đổi nhẹ thứ tự các vị trí. Đáng chú ý Toyota Hilux đã có xe để bàn giao sau thời gian dừng bán.
Sau hơn một năm vắng bóng trên thị trường, Toyota Hilux đã có những bước đệm đầu tiên quay lại Việt Nam, tuy nhiên giá bán có phần thay đổi và sự nâng cấp dường như không đáng kể.
Trên trang website chính thức của Toyota Việt Nam mới đây vừa đăng tải cập nhật thông tin về giá bán của mẫu xe bán tải Hilux 2023.
Một kênh YouTube ở Mỹ đã quyết định kiểm tra độ bền chiếc Toyota Hilux bằng cách cho xe rơi tự do từ độ cao hơn 3.000 mét.