Thương hiệu hạng sang của Toyota vượt lên từ vị trí thứ hai của năm 2021 để giành ngôi quán quân năm nay ở phân khúc hạng sang. Trong khi đó, Mini giữ nguyên ngôi vị từ năm trước của phân khúc phổ thông.
Xếp hạng thương hiệu ôtô hạng sang có dịch vụ khách hàng tốt nhất 2022 của J.D. Power.
Quán quân 2021 - Porsche - năm nay tụt xuống vị trí thứ ba, trong khi Cadillac chiếm ngôi á quân. Hai cái tên còn lại của Top 5 xe hạng sang là Acura và BMW. Cuối bảng xếp hạng là Alfa Romeo và ngay phía trên là thương hiệu Anh, Land Rover - cũng là bộ đôi cuối bảng của năm 2021.
Bốn thương hiệu lần lượt đứng sau Mini là Buick, Mazda, Mitsubishi và GMC. Mini và Buick cũng là cặp quán quân - á quân song hành từ năm ngoái. Trong khi đó, hãng mẹ của Lexus - Toyota - đứng vị trí thứ 9. Hai vị trí cuối thuộc về Chrysler và Hyundai.
Xếp hạng thương hiệu ôtô phổ thông có dịch vụ khách hàng tốt nhất 2022 của J.D. Power.
Nghiên cứu chỉ số dịch vụ khách hàng (CSI) của các thương hiệu ôtô cho thấy mức độ hài lòng của các chủ xe đối với dịch vụ mà họ nhận được từ hệ thống đại lý ủy quyền hoặc các trung tâm dịch vụ sau bán hàng đối với xe có tuổi đời 1-3 năm. Các thí sinh được chấm theo thang điểm 1.000.
Việc đánh giá tập trung vào chất lượng dịch vụ, giám sát dịch vụ, nhận xe, cơ sở dịch vụ, và bắt đầu dịch vụ. Nhưng với năm thứ 42 được thực hiện, nghiên cứu được thiết kế lại gồm những tính năng mới như dịch vụ đỗ xe, dịch vụ lưu động và các tùy chọn ứng dụng thanh toán online hoặc qua điện thoại thông minh.
Lexus là thương hiệu ôtô có chỉ số dịch vụ khách hàng cao nhất phân khúc xe sang. Ảnh: Lexus
J.D. Power - hãng nghiên cứu số liệu thị trường nổi tiếng của Mỹ - nói dữ liệu CSI của họ và phản hồi liên quan cho thấy khách hàng đang ngày càng đánh giá cao những thông báo nhận được qua tin nhắn rằng xe của họ đã sẵn sàng sau khi được làm dịch vụ, cũng như ảnh hoặc video về quá trình làm dịch vụ.
Dưới sức ép từ giá xăng dầu tăng cao trong thời gian gần đây, nhiều chủ xe tải chở hàng đã đành phải thanh lý xe để giảm gánh nặng nợ nần, trả lãi khi càng chạy càng lỗ.
Tần xuất hiện diện của Ford Everest ngày càng nhiều, dù chưa có các thông tin chính thức khiến không ít người tò mò.
Trẻ trung, hiện đại và thể thao là những cụm từ dành cho chiếc Honda City đời 2017 ở thời điểm mới ra mắt, tuy nhiên sau 9 vạn km thì độ chất của chiếc sedan hạng B này liệu có còn.
Bộ Tài chính đang đề xuất lấy ý kiến để sửa đổi Thông tư trong đó sẽ tăng giá dịch vụ kiểm định xe cơ giới đang lưu hành và các dòng xe trượt kiểm định lần 1.
Với tâm lý lo ngại hết pin giữa chừng, VinFast vừa triển khai dịch vụ cứu hộ ô tô điện kèm lời khẳng định “không lợi nhuận” với chi phí 300.000 đồng /lần.
Lạc Long Quân, Tân Bình Hồ Chí Minh
Ngã tư Phạm Hùng và Dương Đình Nghệ,, Hà Nội
1135 Quốc Lộ 1A, KP 5, Bình Tân Hồ Chí Minh
Gò Vấp, Gò Vấp Hồ Chí Minh
419.000.000đ
Hà Nội
Hyundai Accent
389.000.000đ
Hà Nội
Toyota Fortuner
550.000.000đ
Hà Nội
Toyota Innova
225.000.000đ
Kiên Giang
BMW X3