Hơn 1.000 xe Ford lại triệu hồi vì lỗi phần mềm, có cả xe đang làm vua phân khúc

Theo đó, Cục Đăng Kiểm Việt Nam vừa phát đi thông báo triệu hồi hai mẫu xe SUV Ford Everest và Explorer với số lượng gần 1.200 xe vì vấn đề liên quan đến hệ thống điện. Cụ thể với mẫu Ford Everest có số lượng 185 xe nhập khẩu Thái Lan, sản xuất từ 28/6/2022 - 4/4/2023 gặp lỗi.

Nguyên nhân đến từ phần mềm mô-đun điều khiển động cơ (PCM) trên các xe Everest kể trên bị lỗi khiến cho hệ thống của xe kích hoạt cảnh báo sắp hết dung dịch U-rê (Adblue) khi có thể còn đi thêm được 1.900 km thay vì 2.400 km như tiêu chuẩn. Các xe thuộc diện triệu hồi sẽ được Ford Việt Nam kiểm tra và nâng cấp phần mềm mô-đun điều khiển động cơ (PCM) với thời gian khoảng 0.3 giờ.

Kể từ khi nâng cấp lên thế hệ mới, Ford Everest bắt đầu chứng tỏ sức hút của mình khi liên tục đứng đầu phân khúc bỏ xa đối thủ trực tiếp là Toyota Fortuner. Ngay cả trong thời điểm thị trường có phần chững lại mẫu xe này vẫn có doanh số trung bình 700 xe mỗi tháng, hiện Ford Everest có giá từ 1.099 đến 1.499 tỷ đồng cho 5 phiên bản được bán ra.

Với Ford Explorer có số lượng lên đến 997 chiếc đều được sản xuất tại nhà máy ở Chicago (Mỹ) xuất từ ngày 19/10/2018 đến ngày 2/5/2023 với lỗi được xác định từ phần mềm điều khiển camera sau và camera 360 độ.

Chi tiết hơn thì trên các xe bị lỗi có thể xuất hiện vệt màu xanh hoặc xanh trên toàn màn hình khi chọn chế độ xem camera 360 độ và xe vận hành ở tốc độ thấp. Hiện tượng này sẽ tồn tại khi người dùng nổ máy và có thể lặp lại trong các chu kỳ bật/tắt khóa điện tiếp theo.

Những xe thuộc diện triệu hồi này sẽ được các đại lý của Ford Việt Nam kiểm tra, thay mới camera sau và bộ dây điện, đồng thời nâng cấp phần mềm mô-đun xử lý hình ảnh B (IPMB) với thời gian thực hiện khoảng 1 giờ đồng hồ.

Ford Explorer có duy nhất 1 phiên bản EcoBoost được phân phối chính hãng với mức giá 2.399 tỷ đồng, đây cũng là mẫu SUV lớn nhất của Ford tại Việt Nam và định vị cạnh tranh với các đối thủ như Toyota Prado, Volkswagen Teramont. Ở thời điểm mới ra mắt, người dùng phải chi thêm một khoảng phụ kiện trị giá từ 100 đến 300 triệu đồng mới có thể nhận xe.