31 xe phân khối lớn của Honda Việt Nam nhận lệnh triệu hồi

Honda Việt Nam vừa thông báo triệu hồi 31 xe Honda Africa Twin, nhập khẩu trực tiếp từ Nhật Bản và được phân phối chính hãng qua các Cửa hàng xe Phân khối lớn Honda DreamWing. Nguyên nhân là do hệ thống kiểm soát nhấc bánh xe (wheelie control) hoạt động không đúng thiết kế, dẫn đến nguy cơ mất thăng bằng khi vận hành trong một số trường hợp hiếm gặp.

Hiện vẫn chưa ghi nhận trường hợp nào ảnh hưởng đến vận hành hoặc an toàn của xe. Theo đó, khi xe chuyển đổi giữa trạng thái nhất bánh trước và trạng thái cả hai bánh đều chạm đất, mô-men xoắn của động cơ không được điều chỉnh đúng trong quá trình chuyển đổi giữa 2 trạng thái này, dẫn đến hoạt động không ổn định.

Sự việc này xả ra bởi dữ liệu cài đặt trong bộ điều khiển động cơ (ECM) chưa phù hợp, khiến hệ thống không xử lý chính xác trong quá trình chuyển đổi. Sẽ có 31 xe do Honda Việt Nam phân phối có năm sản xuất từ 2021 đến 2024 xuất xứ từ Nhật Bản bị ảnh hưởng.

Để khắc phục, thì từ ngày 20/12/2024, thông qua bộ phận Chăm sóc khách hàng, HVN sẽ mời khách hàng đã mua sản phẩm nằm trong diện triệu hồi tới các Cửa hàng xe Phân khối lớn Honda DreamWing qua điện thoại và/hoặc e-mail hoặc các hình thức liên lạc khác để được kiểm tra và cập nhật phần mềm với thời gian dự kiến khoảng 24 phút mỗi xe.