Mua ô tô dễ dàng hơn với công nghệ lái thử thực tế ảo

Sự ra đời của VR được dự đoán sẽ làm thay đổi hoàn toàn cuộc sống của chúng ta trong những thập kỷ sắp tới.

Các rạp chiếu phim sẽ khiến người xem thoả mãn với những bộ phim thực tế ảo, các bệnh nhân cũng sẽ được thử nghiệm chữa trị với công nghệ VR và khách hàng sẽ có cơ hội được bước vào thế giới của hàng vạn sản phẩm, dịch vụ mà họ quan tâm, thoải mái trải nghiệm và sử dụng thử những sản phẩm chưa từng có trên thị trường. Tất nhiên, xe hơi sẽ không phải là ngoại lệ.

“Nó thực sự là một trải nghiệm chưa từng một lần xuất hiện. Thật dễ dàng để có thể tưởng tượng ra một viễn cảnh khi khách hàng có nhu cầu mua một chiếc SUV lại có thể thoái mái ngồi nhà mà vẫn được lái thử chiếc xe ấy trên sa mạc rộng lớn”. Tương tự như vậy, nếu như bạn sống trong một thành phố đông đúc, nhiều xe cộ, thì bạn hoàn toàn có thể ở nhà thư giãn, mặc một chiếc pyjama và trải nghiệm lái xe đưa con đến trường ngay trong giờ cao điểm, sau khi chúng đã chìm vào giấc ngủ tự lúc nào”, ông Jeffrey Nowak, phụ trách trải nghiệm công nghệ số toàn cầu của Ford nói.

Những video trực tuyến, mặc dù không phải dưới dạng VR, vẫn đang đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua xe. Hiện người tiêu dùng khu vực châu Á - Thái Bình Dương đang dẫn đầu xu hướng này. Nghiên cứu khảo sát người mua ô tô trên toàn cầu của Google cho thấy, 18% số lượng phản hồi đến từ khu vực này cho biết, nhờ các video clips trên mạng, họ đã bỏ qua việc trải nghiệm lái thử sản phẩm. Con số này cao hơn nhiều so với các nước tại châu Âu hay Bắc Mỹ, thậm chí tỷ lệ này tại Thái Lan còn lên tới con số 31%.

“Bên cạnh những vấn đề về tài chính, khó khăn lớn nhất trong việc mua bán xe hơi chính là mang đến ‘những rung động đầu tiên’ và những buổi trải nghiệm lái xe có thể được xem như buổi ‘hẹn hò đầu tiên’ của khách hàng với chiếc xe trong mơ của họ. Với việc tạo điều kiện cho khách hàng có cơ hội được thử nhiều dòng xe khác nhau ở bất cứ nơi đâu, bất cứ khi nào họ muốn, sử dụng công nghệ thực tế ảo đồng nghĩa với việc người mua xe sẽ có những hình dung rõ ràng hơn về chiếc xe mà họ muốn trước khi quyết định đặt chân tới các đại lý bán hàng. Đặc biệt, công nghệ này còn cho phép người dùng được trải nghiệm cả mùi hương đặc biệt trên những chiếc xe mới tinh.

“Chúng tôi mong muốn rằng, một ngày nào đó, khách hàng có thể tìm được một mẫu xe lý tưởng đáp ứng mọi tiêu chí họ đặt ra từ màu sắc, cho tới nội thất vào bất cứ thời gian hay địa điểm nào mà họ muốn. Viễn cảnh đó hoàn toàn có thể xảy ra. Thực sự, không có bất kỳ một giới hạn nào về độ tỉ mỉ của những chi tiết trên mỗi chiếc xe. Không có điều gì là không thể”, ông Nowak chia sẻ.

Mẫu phương tiện thực tế ảo này hỗ trợ từ các vấn đề về khí động lực học đến khả năng đem lại an toàn, cũng như những trải nghiệm thực tế hoàn thiện dành cho người sử dụng và giúp các nhà thiết kế và kỹ sư có thể hình dung được hệ thống và kết cấu trước khi tới quy trình phát triển sản phẩm, dẫn tới việc tạo ra phiên bản dựng thử rất giống so với phiên bản thương mại cuối cùng.

“Khách hàng thường cần một khoảng thời gian tầm 3 phút để quyết định rằng, họ có thích sản phẩm này hay không và với xe hơi cũng vậy. Từ giây phút đầu tiên bước vào xe, những sự kết nối về mùi hương, về cảm nhận trên các bề mặt ghế, vô-lăng hay tiếng đóng cửa xe cực kỳ có sức quyến rũ nếu chúng tôi – những nhà thiết kế - có thể mang đến những trải nghiệm hoàn hảo ấy cho khách hàng”, ông Amko Leenarts, Trưởng Bộ phận thiết kế nội thất toàn cầu của Ford cho biết.