Những xe thuộc diện bị triệu hồi chủ yếu là ở thị trường Trung Quốc và Mỹ. Theo GM, nguyên nhân là bởi chúng có khả năng gặp phải các vấn đề liên quan đến hộp số.
Theo đó, tới đây công ty liên doanh giữa General Motors Corp và Shanghai Automotive Industry Corp - Shanghai GM sẽ phải triệu hồi khoảng 9.862 chiếc SUV hạng sang Cadillac SRX tại Trung Quốc. Cùng lúc, GM cũng sẽ triệu hồi khoảng 8.789 chiếc Cadillac SRX tại Mỹ.
Phát ngôn viên của GM cho hay, một vài nước khác trong số 20 nước có sự hiện diện của Cadillac SRX cũng bị ảnh hưởng bởi đợt triệu hồi này. Các model bị triệu hồi là những chiếc Cadillac SRX đời 2010 – 2011 được sản xuất tại nhà máy Ramos Arizpe ở Mexico của GM.
Trong một báo cáo gửi lên Cục quản lý an toàn giao thông đường bộ quốc gia Mỹ (NHTSA), GM cho hay họ từng nhận được thư phản ánh của khách hàng từ tháng 6 vừa qua trong đó nêu rõ chiếc SRX đời 2011 của họ không thể chuyển động theo ý muốn được khi tài xế này sang số ở tốc độ thấp, nhất là khi sang số để lùi xe và đưa xe vào bãi đỗ. Theo khách hàng trên, anh ta đã phải dùng tới phanh chân rồi cả phanh tay mới có thể dừng xe lại được.
Cũng trong báo cáo này, GM thừa nhận đã phát hiện thấy một số trường hợp dây cáp hộp số được lắp ráp không đúng cách trong khoang động cơ của xe. Một cuộc điều tra kĩ lưỡng hơn từ phía công ty này từ mùa thu năm 2010 cũng cho thấy những chiếc SRX đời 2010 – 2011 có khả năng gặp vấn đề về hộp số như khách hàng đã phản ánh.
Tuy vậy, phát ngôn viên của GM khẳng định, hiện chưa có bất cứ báo cáo thương vong nào do lỗi hộp số trên gây ra ở các nước có phân phối Cadillac SRX.
Anh Tài mua xe Nissan X-Trail V-Series 2.5 SV Luxury giá hơn 1 tỷ đồng vào tháng 5/2019. Dù xe mới sử dụng chưa đến 3 năm nhưng đã phải nằm xưởng của Nissan tới 3 tháng vì lỗi hộp số mà chưa rõ nguyên nhân.
Hãng sản xuất ôtô Ford Motor Co của Mỹ tiến hành triệu hồi gần 205.000 chiếc xe khách loại nhỏ Transit Connect tại Mỹ và Canada, để khắc phục sự cố có thể ngăn cần số chuyển số trong hộp số thiếu chính xác.
Hãng xe Đức chính thức phát đi thông báo triệu hồi 69 chiếc Audi A3 trên toàn quốc để kiểm tra lỗi rò rỉ dầu trên hộp số.
Bên cạnh khiếu nại, các chủ xe cũng khởi kiện yêu cầu TAND TP Hải Dương buộc Ford Việt Nam thu hồi hoặc sửa chữa, thay thế miễn phí các hộp số Powershift trên tất cả dòng xe EcoSport, Fiesta và Focus tại Việt Nam.
Kawasaki vừa phát đi thông tin triệu hồi gần 4.000 chiếc ZX-10R và ZX-10RR do có khả năng hư hỏng hệ thống dẫn động, có nguy cơ gây tai nạn cho người lái.